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邮 编：310021
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产品质量、服务承诺书
一、产品售前技术支持：
1．热情解答用户提出的一切问题，积极提供用户所需的产品技术资料及相关信息。
2．公司技术人员积极配合用户、设计院、成套厂相关产品的选型、技术咨询等服务工作。
二、产品质量承诺：
公司生产的产品严格按照相关国家标准进行设计、生产和检验，确保出厂产品的技术性能达到最优，保证3C认证产品持续满足认证标准及有关技术条件的要求。
三、产品售后服务承诺：
1．产品售出三年内实行“三包"：包修、包换、包退并终身服务。
2．如本公司产品出现质量问题，接到用户通知后，1小时内作出答复并及时派员前往现场处理，确保产品正常运行。
3．主动与用户沟通、联系、回访，将客户的信息及时反馈至公司，我们将充分吸收用户的建议和要求，作为持续改进产品质量的重要途径。
四、公司质量服务宗旨是：“质量第一，用户至上，只有您满意，我们才满意”。
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公司介绍
